El Proceso de Valoración (Appraisal) en Seguros de Propiedad: Su Derecho Bajo la Ley de Puerto Rico

El Proceso de Valoración (conocido en inglés como "Appraisal") es uno de los derechos más poderosos que tienen los asegurados en Puerto Rico, regulado por la Regla 106 del Reglamento del Código de Seguros de Puerto Rico, emitida por la Oficina del Comisionado de Seguros (OCS).

¿Qué es el Proceso de Valoración?

Conforme al Artículo 2 de la Regla 106, el Proceso de Valoración es un método alterno de resolución de conflictos, informal, rápido y económico, diseñado para resolver discrepancias sobre la cuantía de los daños o pérdidas en reclamaciones bajo pólizas de seguros de propiedad, tanto en la línea comercial como personal.

Los Artículos 2.030, 9.301 y 11.190(3) del Código de Seguros de Puerto Rico establecen la base legal para este proceso.

¿Cómo Funciona el Proceso según la Regla 106?

1. Solicitud: Cualquiera de las partes puede solicitar someterse al Proceso de Valoración notificando por escrito a la otra parte.
2. Selección de Tasadores: Cada parte selecciona su propio tasador (appraiser) competente e imparcial dentro de 10 días.
3. Reunión Inicial: Los tasadores tienen un período de 15 días para reuniones, inspecciones y deliberaciones iniciales.
4. Selección de Árbitro (Umpire): Si los tasadores no llegan a acuerdo, seleccionan un árbitro imparcial del Registro de Árbitros de la OCS.
5. Determinación: El árbitro puede resolver sobre el alcance de los daños, apariencia uniforme (matching), y causalidad. El acuerdo de dos de los tres miembros del panel es vinculante.

Alcance del Árbitro (Artículo 10)

• ★Alcance de los daños (Scope and extent of loss): Cuantía de artículos dañados y costo de reparación o reemplazo.
• ★Apariencia uniforme (Matching): Costo de reemplazar partes adyacentes para mantener uniformidad.
• ★Causalidad (Causation): Si los daños fueron causados por el evento cubierto, preexistentes, o por desgaste natural.

¿Por Qué es Importante en Puerto Rico?

Después de los huracanes Irma y María (2017), los terremotos del suroeste (2020), y el huracán Fiona (2022), miles de propietarios recibieron ofertas significativamente por debajo del costo real de reparación. El Proceso de Valoración ha sido fundamental para obtener compensaciones justas.

Beneficios Clave

• ★Más rápido que un litigio: Se resuelve en semanas o meses, no años.
• ★Menos costoso: Costos significativamente menores que un proceso judicial.
• ★No renuncia a derechos: El proceso no constituye una renuncia al derecho de acudir a los tribunales.
• ★Supervisado por la OCS: La Oficina del Comisionado de Seguros supervisa y mantiene el Registro de Árbitros autorizados.

Contacto con la OCS

Para solicitar someterse al Proceso de Valoración, puede comunicarse con la OCS a través de [email protected] o visitar www.ocs.pr.gov.

ProClamHelp: Su Aliado en el Proceso de Valoración

En ProClamHelp, contamos con tasadores certificados con amplia experiencia en el mercado de Puerto Rico. Conocemos la Regla 106, los procedimientos ante la OCS, y las particularidades de la construcción local y costos de materiales en la isla.

No permita que su aseguradora le pague menos de lo que merece. Contáctenos para una consulta gratuita.